Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de comprar.
Preparamos cada pedido en 1 día hábil después de confirmar la compra. Desde ahí, la entrega tarda 1-2 días hábiles dentro del GAM o 2-3 fuera con Correos de Costa Rica, o está lista de inmediato si elegís retiro en el local. Más detalle en Envíos.
Retiro gratis en San Pablo de Barva, Heredia, o entrega a domicilio con Correos de Costa Rica — ₡2.300 dentro del GAM, ₡2.900 fuera, según el cantón de destino. Ver Envíos.
Con tarjeta de crédito, débito o SINPE Móvil, desde la página segura de Tilopay — nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta. Ver Métodos de pago.
Sí. Todos los precios ya incluyen el 13% de IVA, sin cargos que aparezcan recién en el checkout.
Medí una prenda similar que ya tengas y comparala con nuestra tabla de medidas. Ver Guía de tallas.
Sí, en cualquier momento con tu número de orden y el correo con el que compraste, desde Rastrear pedido.
No, podés comprar como invitado. Si creás una cuenta después de tu primera compra, vas a poder ver el historial completo de tus pedidos.
Sí, en Primal Lab podés diseñar tu propia camiseta.
Sí, se ingresa en el checkout antes de confirmar tu pedido, y el total se actualiza al aplicarlo.
Tu pedido queda pendiente y podés reintentar el pago directamente desde la pantalla de confirmación, sin tener que volver a armar el pedido.